“真的太感谢了！发现包丢了的时候，我脑子一片空白，没想到列车长这么快就帮我保管好了。”11月9日，在佳木斯站站台上，旅客刘先生从列车长王颖手中接过失而复得的背包时，激动得连声道谢。经现场仔细核对，包内13951元现金、三张银行卡、一本驾驶证及若干生活用品无一缺失，双方当场完成交接。
原来，当日由牡丹江客运段哈牡动车担当的D7833次列车终到佳木斯站后，列车长王颖按惯例巡视车厢。在5号车厢，她发现一个被遗落在座椅上的背包。经查看，包内装有现金13951元、银行卡三张、驾驶证一本及生活用品若干。面对贵重财物，王颖第一时间想到的是失主焦急的心情，正准备填写客运记录将遗失物品下交车站处理时，刘先生匆匆返回列车寻找背包。王颖立即上前安抚其情绪，并当场逐项核对包内物品信息，确认无误后将背包及全部财物如数归还。
“这是我们应该做的，旅客平安满意就是我们最大的心愿。”面对刘先生的再三感谢，王颖只是微笑着说。据了解，王颖在客运岗位上工作多年，始终秉持“旅客至上”的服务理念，多次帮助旅客找回遗失物品。此次拾金不昧的行为，不仅展现了她个人高尚的职业操守，也体现了牡丹江客运段哈牡动车班组严谨负责的服务作风。
铁路部门提醒广大旅客：乘车出行请务必看管好随身财物，下车前仔细检查座位及行李架，如发现物品遗失，可第一时间联系车站工作人员或拨打12306客服电话寻求帮助。
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