11月5日，黑龙江省人民政府新闻办公室举行“2026—2027年冬季冰雪旅游百日行动”新闻发布会。本场发布会对今冬龙江文旅新体验和“宠客”新招法进行了详细“剧透”。会上，黑河市文化广电和旅游局局长马玉柱就记者提问，围绕黑河作为边境城市，将采用哪些妙招实招让游客想来、愿来、能再来，作了具体回答。
马玉柱介绍，用一句最实在的话来表达黑河的诚意：游客想要、游客得到！
今冬来黑河，跨国任你游，用最便利的方式往来。黑河依托“双免”政策契机和对俄区位优势，锚定“引全俄游全国、引全国游全俄”发展定位，全力打造中俄跨境旅游首选地平台城市。举措上，我们推出“双子同欢·跨境畅游”等45条中俄双向跨境线路，落地“从黑河到龙江游全国”智慧服务项目，在口岸、景区和“两站一场”布设252个智能机器人、AI指示牌等设施，一举打通跨境语言障碍。同时，备受期待的世界首条中俄跨境索道即将投用，单次通关仅需6至8分钟；黑河口岸创新推行“潮汐验放”模式，无异常旅客“即验即走”，通关时间大幅压缩。在这里，游客可以真切地感受到：跨境不用愁，两城任你游。
今冬来黑河，矿泉养身心，用最天然的方式解压。黑河是全省唯一国家级中医药服务融合试点，五大连池风景区作为世界地质公园、世界三大冷矿泉之一，天然冷矿泉四季涌流，可饮可浴，配合独特地磁环境，形成了罕见的天然健康修复系统，全球独此一处。围绕这些资源，我们创新举措，打通医、养、游链条，推出中医康养、矿泉疗愈、鄂伦春龙药等一系列优质康养产品，形成完善的康养体系。此外，五大连池火山博物馆还是一部打开的火山地质教科书，在那里你可触摸亿万年前熔岩的神秘，探究冷泉喷涌的原理，实现老人泡泉，孩子研学；全家释压，各得其乐。
今冬来黑河，焕新朋友圈，用最极致的方式霸屏。我们倾力打造“冰城赏冰，雪乡戏雪，黑河看雾凇”独特IP，以逊克古纳温景区、五大连池山口湖、五大连池风景区温泊三地为支点，串起一条雾凇观光走廊。在这个梦幻般的童话廊道中，切身体会“夜雾晨挂午落花”。同时，我们还配套推出“极寒冰浮”“冰坑挑战”“冬捕冰钓”等体验项目，“跨江跨国跨年夜”、寒区试车节、雾凇冰雪节、瑷珲上元节、满族颁金节等一系列超燃冰雪民俗节庆活动，中俄界江冰跑、中俄界江冰球赛、中俄汽车冰雪挑战赛等极限赛事。一半是冰雪幻境，一半是人间烟火，来黑河，随手一拍，把最极致的冬分享给最重要的人。
我们全心全意服务。组建27个涉旅部门全程保障的旅游质量提升工作专班，6方面28条服务举措系统提升“吃住行游购娱”全流程服务质感，细节拉满、服务到位。
我们真金白银宠你。投放冰雪文旅消费券，覆盖就餐、住宿、购物、游玩、娱乐等涉旅全领域消费，同步推出景区门票减免、“观赛+景区+住宿+餐饮”套餐等优惠活动，不玩套路，全是实惠。
我们铁腕硬招护游。深入开展“十大监管护游行动”，严查强制消费等违法行为，公布重点景区、游乐项目等相关价格，发布《十大涉旅行业诚信自律公约》，旅游投诉接诉即办、处置不过夜，铁面守护，硬核撑腰。
