✦ 点击「上方文字」关注我们 ✦
走进佳木斯二十三粮店，谷物清香混着烘焙糕点的香甜扑面而来。复古营业窗口、老式票据单据、整齐规整的粮油货架，搭配熟客从容选购的温馨画面，满满老城烟火气息。
1952年开业的二十三粮店，历经七十三载时代变迁，早已成为刻在佳木斯百姓心里的民生符号。店内珍藏的1964年国家粮食部奖状依旧熠熠生辉，“全心全意为人民服务”，是这家老店代代相传的精神底色。
屡获百余项各级荣誉、常年口碑爆棚，二十三粮店的出圈秘诀，源于一套严苛完备的自主管控体系。记者现场了解到，粮店从源头严把品质关口，择优筛选正规大厂、口碑过硬的粮油品牌，坚决剔除资质不全、品质堪忧的杂牌货源。每一批次到店货品，工作人员均逐批抽样核验，确保分量足斤足两、品质达标合格，坚决杜绝缺斤少两、以次充好。
温情便民、深耕民生，是二十三粮店数十年不变的坚守。早在24年前线上购物尚未普及之时，粮店就在全市率先推出送货上门服务。针对老年群体不会操作线上平台的难题，门店常年保留两条固定订购热线，贴心守护老年消费群体。
谈及老字号长青之道，二十三粮店经理史永强坦言：“线上商超、新零售渠道不断扩容，老字号如何持续留住群众，经营载体持续迭代，服务群众的价值内核始终锚定不变。”
立足当下、与时俱进，粮店实现线上线下双向提质升级。线下常态化走进各大社区开展惠民外展，为行动不便、居住偏远的老人送上平价粮油，把服务送到家门口。线上积极入驻便民平台、布局自媒体宣传与线上销售，让老牌老店适配新生活、新消费。
每日清晨七点，门店全员准时到岗，质检、配送人员提前到岗查验货品、备勤待命，全年按时营业、民生服务不打烊。回望发展史，这就是一部贴近群众的暖心服务史：早年汛期，职工全力护粮保供；风雪寒冬，工作人员蹬着三轮车走街串巷，为军烈属、五保户配送物资，群众有求必应。如今，人力三轮早已升级为十余台专业配送车辆，服务设备迭代更新，但为民初心始终未变。
早年间，粮食流通体制改革，粮票、粮本退出历史舞台，诸多传统粮店因转型滞后悄然退场。面对市场变革，二十三粮店主动破局，彻底转变经营理念，从计划时代“有什么供给什么”，转变为市场化“群众需要什么，就布局什么”。
门店优化空间布局、丰富经营品类，从单一米面油，拓展为粮油、调味品、副食、手工烘焙五大品类。针对独居老人、小型家庭需求，推出1公斤、2.5公斤轻量化小包装粮油。同时升级烘焙产线，注册“百顺为福”商标，以标准化工艺复刻四十余款传统点心，留住城市老味道。
面对满满一墙荣誉牌匾，史永强看得最为清醒：“老字号不能躺在历史光环里静态存续，传承不是复刻旧模式，而是持续适配新需求。”在他看来，最珍贵的荣誉从来不是牌匾，而是百姓的追随。“不少居民搬迁新区仍专程来店采购，很多家庭几代人都选择我们，这份信任最重。”
记者 赵梓涵
