“这回家里终于热乎起来了，真的要感谢哈尔滨日报社《供暖直通车》栏目。”11月2日，家住道里区天合小区4号楼居民石女士致电本报称，在本报关注下，道里区供热办、新华街道办天合社区、华成热电等部门、单位与居民多次协调沟通后，并于11月1日将其家中管线重新布局改造，并调整该栋楼的供热系统参数后，困扰居民多日的暖气不热问题得以温暖解决。
据华成热电生产技术部部长娄智玮介绍，此前，该楼居民将挂式暖气改为地热后，私自加装的管线和地热系统大幅增加了水力循环阻力，导致该单元1号厅从底层至顶层水力循环不畅，因为该楼未分户所以出现了“一户堵，半栋凉”，直接影响了单元其他居民的室内供热温度。
报道见报后，道里区供热办、新华街道办天合社区、华成热电相关负责人高度重视此事，并多次深入居民家中，进行实地查看与沟通协调。经过现场查勘，华成热电工作人员在尽量减少对新装修居民的影响情况下，提出将原主管由串联改为并联的方式进行管线改造的方案，并派工作人员现场指导施工，同时，重新调整该栋楼的供热参数，最终将相关问题予以解决。
2日中午，市民石女士专门致电本报，经过供热系统逐渐循环后，家里和邻居们家的室温已明显上升并达标，“真是要感谢哈尔滨日报社《供暖直通车》栏目以及各部门为老百姓解决了供热大难题。”
