“今天三件事：帮小田透析，给刘玉新调电视，帮杨阿姨认证，顺道修灯。”
一早，64岁的宁学力翻开小记事本，上面写着这三行字。字迹不算工整，笔迹蓝黑相间，一看就是一个人一笔一笔写下来的。他是“宁聚”志愿者团队的队长，这个小本子，就是他们志愿服务的“调度室”。
上面记的事都不大，小到调一个电视频道、帮老人做一次认证、换一个灯泡、给91岁老人家里的石英钟换一节电池。宁学力说：“这都是小得看不见的事，就像灰尘一样。”
被服务的人不这么看。他们说：“事太大了。我们在约定的时间，都是从窗台上看着，穿红马甲的人走过来。”
七点开始的一天
这事做了两年
“七点给小田透析，这事交给刘丽了，我去检查一下。”8时许，记者随宁学力来到香坊区山水文园一户居民家里。志愿者刘丽正在帮一个“孩子”做透析。孩子不说话，只是静静地看着刘丽。刘丽坐在他身边，不时把他的秋裤腿往下拉一拉，再摸一下他的头，怕他冷着。
别看这孩子模样小，他今年已经19岁了。因为尿毒症，长得就像一个十来岁的小男孩。刘丽说，今天是她值班，七点准时到了。她已经来给小田做过多次透析。宁学力看了看透析进度，点了点头。
宁学力说，他们是根据社区提供的消息，发现这户困难家庭的。当时就组织志愿者定期入户，帮着做些力所能及的事，帮孩子父亲一起给孩子做居家透析。每月还要往上搬一次透析液，两箱共十公斤，听起来不重，可扛上七楼没那么容易。
“志愿服务要落在实处，不是做样子，也不是为了增加志愿服务的时长。”宁学力说，“这件事我们做了两年了。简单的事情重复做，就能尽到自己最大努力，把事情做好。”
“你们的举手之劳，是我们的时时期盼”
在附近小区，记者随宁学力来到市民刘玉新家里。志愿者张闯正在教62岁的刘玉新调电视频道。
看到宁学力来了，刘玉新的话多了起来。她说自己多数时间一个人在家，有线电视的台太多，学了多次也学不会。“我们能做的，也就是举手之劳的小事。”44岁的张闯在旁边说。
刘玉新立刻把话接过去：“那可不是小事啊。我一个人在家没电视看，在我看来能是小事吗？刚刚张闯没来的时候，我就站在窗前看啊看啊，直到看见她走过来了。”
调完频道，张闯又去厨房搞卫生。她说，刘姨有时候手机不会用，他们也会上门来帮。刘姨白天经常看电视，有时调不出台，志愿者就帮她调出来。
“电视这方面，现在都是网上的新科技，我们这个年龄都学不会。因为有每周的这个时间，张闯都来帮我，现在我也不学了。”刘玉新说，“他们每周得来四五次，帮我搞卫生。像橱柜高处这些地方，我自己也不敢上，现在都靠着他们了。”
有别人求助的事
也有自己找的事
10时50分，记者随宁学力来到海郡路一户居民家里。记事本上，这是一项手机人脸认证的事。可宁学力从口袋里掏出一节五号电池，说：“这户居民是老两口，87岁和91岁。昨天和老人视频聊天的时候，我发现老人身后的石英钟指的时间不对，一定是没电了。我去帮她换上。这件事是附加的，属于我给自己‘找的事’。”
在杨桂兰夫妻家中，志愿者李瑶溪正在帮两位老人做人脸认证。“你快把医保卡拿来对照一下。”杨阿姨对着91岁的老伴说。看见宁学力来了，老两口特别高兴，拉着他一起坐下，开口全是家常话。
杨阿姨说：“我们夫妻年龄大了，学不会手机认证。这事的确重要，但毕竟一年只有一次。真正让我们夫妻感到温暖的，是小李、小张常年来我们家里，陪我们说话，听我们老人絮叨。总和年轻人在一起，让我们感觉到自己也年轻了。”
“杨阿姨，昨天咱俩视频聊天的时候，我看见你身后的表时间不对劲，我给你换上。”
“那个表啊，停了好些时候了。可是它在高处，我们俩也上不去。”
“以后就好了。”宁学力说着，登高把石英钟摘下来，换上了电池，又调整了时间。
六年记了四个本
简单的事重复做
12时，三件事终于做完了。宁学力在记事本后面都打上了对号，算是一个收尾。
他说，用记事本记这些事，也有四年了，本子用了三四本，这个习惯一直延续到现在。“刚做志愿者的时候都是随叫随到，有需要服务的就立即安排。可我也60岁的人了，有时候会忘。答应好的事忘记了，或者拖延了，被服务的人当然不会说什么，但一定是比较失望的。所以四年前我就开始记到本儿上。俗话说，好记性不如烂笔头。每次做完，我都在本儿上打个对号，表示完成。”
宁学力说：“我们做的都是简单的事。但是把简单的事情重复做，让更多的期待可以落地，这也正是我们志愿服务应有的样子。”
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来源：哈尔滨日报记者 徐日明 文/摄/视频拍摄
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