哈尔滨市阿城区的夏女士前几天找人更换了家里的净水机滤芯，看到换下来的滤芯，夏女士不干了。
哈尔滨市阿城区居民 夏女士：赠了一个滤芯，说承诺三年，使三年，我到三年的时候我就申请换滤芯，然后换下来之后，他就把这滤芯，我就看他这滤芯，这个当时说是让我三年一换，但是我看他这更换那个有效期，更换的什么周期是6到12个月，我当时呢我就挺疑惑的。
夏女士说，三年前，她花5380元购买这款劳伦斯净水机时，厂家赠送了一个滤芯。三年过了，她就想让售后人员更换新滤芯，无意中看到了滤芯上写着更换周期是6到12个月。夏女士认为，既然滤芯6到12个月更换，如果长时间不换，就起不到净水的效果。
哈尔滨市阿城区居民 夏女士：我觉得应该是起不到过滤的效果了，然后反倒污染了，还不如直接喝自来水。
在夏女士家附近恰好有一家劳伦斯净水机销售门店，记者进去后，两位销售人员给记者推荐两款净水机，说它们的滤芯也是两到三年更换。
【现场】阿城区某劳伦斯销售门店工作人员：换机芯多少时间一换，机芯也是根据人口用水量，这个基本上两年，这个能三年，甚至能多一些，三年时间，对，就三年才换一次呗，对。
那么劳伦斯净水机到底多长时间该换滤芯？记者拨打了劳伦斯净水机的售后电话，工作人员说，他们净水机滤芯更换周期不完全遵循说明上的来执行。
【电话采访】阿城区劳伦斯净水机售后工作人员：那个是厂方建议的，建议三个月换呢。咱能换吗？你水质达标，出水合格，那你换它有必要吗？那怎么能确定水质达标的，那检测去上阿城，黑龙江省疾控中心都能检测出来，100块钱，是那你要这么检测那还得去她自己花钱去检测一下子，你像阿城水质，它水质硬有水垢，你看水壶有没有水垢就看出来了，在家里看水垢就行，对，水壶要没水垢，反正你换不浪费嘛。
PAC 复合滤芯通常由PP 纤维层、活性炭纤维层和高精度 PP 纤维层三层卷绕而成，夏女士家的净水机除了这个复合滤芯，还有一个反渗透膜暂时没有更换。记者也咨询了业内专业人士，他说滤芯更换周期确实根据水质、用水量等不同而不同。
【电话采访】净水机安装业内人员：具体更换日期跟你水质和用水量都有关系，活性炭啥的一年，反渗透膜三到五年的都有。
【电话采访】净水机安装业内人员：要是复合滤芯啊，它比方说它是复合滤芯，那我们一般建议是，一般使用时间是一年换一次，为什么因为它里面含有活性炭，活性炭最长使用时间到一年，它该失效了，所建议就是，复合滤芯最长时间不建议超过一年，如果厂家搭（滤芯免费赠送）你了，就是定期换，你是不用花钱的，那说白了厂家指定让你换的周期要长，你要是花钱（买滤芯），那你就按照定期换，那就没问题。
按照常理来说，长期不换滤芯，会细菌、微生物超标、出水异味、口感变差，滤芯本身也会变成污染源；如果发现出水有异味、霉味，出水流量明显变小，滤芯外壳发黑、有黏滑物质等，就要更换滤芯。
采访中，夏女士还发现一个问题，说她家这款净水机的执行标准有问题，在净水机的标牌上，写着执行标准为GB/T4144-2010，记者在全国标准信息公共服务平台上没有查询到这个标准，倒是查询到QB/T 4144-2010，是《家用和类似用途反渗透净水机》，一项已废止的轻工行业标准。不知道这是不是劳伦斯厂家的笔误。
另外，记者在夏女士家附近那家劳伦斯销售门店，看到的这两款产品的执行标准为GB/T 30307-2013，查询发现，这个标准显示已经作废。
进一步查询发现，该标准已被GB/T 30307-2023于2024年4月1日全部代替并废止。一个已经被废止的标准可以在产品的介绍中出现吗？
黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 唐玖瑒：针对厂家的行为，结论是明确的，已经废止的标准不能再标在产品上，更不能拿来做宣传，产品标牌上的质量执行标准，是企业对外公开的质量承诺，这台机器按照什么要求生产，要达到哪些指标，都由它来兜底，它同时也是消费者，在专业信息不对等的情况下。唯一能看懂也是能依赖的质量参考，而这款净水机所标注的旧标准。
早在2024年就已经被新的标准全部替代了，一个失效的编号，等于一份已经作废的承诺，这不是印刷上的小疏忽，而是消费者判断依据就此落空了，对这种情形，市场监管部门可以责令限期整改，如果厂家更进一步，拿一个废止的标准，去暗示自己符合国家标准，那就不只是标错的问题了，可能构成虚假或引人误解的商业宣传，既要承担行政责任，消费者也可以主张赔偿。
记者针对此事询问劳伦斯的售后人员，他说这得跟总部沟通。
【电话采访】阿城区劳伦斯净水机售后工作人员：就是公司授权我在这销售这个品牌，包括售后，包括安装，包括销售完了之后，这个这个产品是公司生产的对吧，你可以超他要全面，因为我之前，咱们卖得少。
资料显示，劳伦斯净水机的品牌源自瑞士劳伦斯水务集团，其在中国大陆的运营主体是深圳市劳伦斯环保电器设备有限公司。
记者多次拨打票据上的全国服务电话，但始终处于无人接听的状态。
来源：极光新闻
编辑：韩 冬
审核：李 莹
统筹：史国立
监制：安 菲
