为切实落实“有感服务、无感治理”工作要求。近日，市云程依七高速大个岭、勃利收费站智慧化升级改造项目完成全部建设调试，正式投入常态化运营，标志着依七高速收费站服务保障能力迈上数字化新台阶。
硬件设施迭代升级，科技赋能夯实保畅根基。本次改造建设的车道嵌入式自助缴费机器人、智慧一体化收费岗亭，集自助缴费、ETC通行、人工车道灵活切换等功能于一体，同步接入后端智能系统，可实现车道运行状态实时监测、各类通行特情远程协同处置。升级后，有效替代大量重复性人工收费操作，进一步简化车辆缴费办理流程，压缩车辆在车道内停留时长，构建“后台智慧管控、前台高效通行”的无感治理新模式，切实减轻一线收费人员工作负荷，全面增强收费站保通保畅能力，持续提升高速公路窗口整体服务效能。
聚焦司乘出行体验，科学统筹通行应急效能。新设备落地让“有感服务”看得见、摸得着。车辆驶入智慧车道，自助缴费机器人可快速完成车型识别、计费、扫码缴费等操作，支持多种电子支付渠道，通行更加顺畅高效。遇到车辆特情，后台可远程协同处置，兼顾通行效率和应急保障能力。改造完成后，有效缓解高峰时段通行压力，减少车辆排队等候。
下一步，公司将持续以“有感服务、无感治理”为导向，抓实智慧收费设备日常运维管理，常态化跟踪设备运行工况，持续优化车道通行管控，充分发挥数字化建设成效，不断提升路网运营精细化管理水平，擦亮交通服务窗口，全力保障群众安全便捷出行。
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来源：七台河云程交通
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编 辑：毛宇澍
审 核：滕海霞
监 审：石 军
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