随着网络购物普及，快递理赔类诈骗案件频发，不少市民因轻信客服话术遭受财产损失。市民王女士（化名）在家中接到陌生电话，对方自称快递客服，称王女士网购的包裹运输途中破损，可进行双倍理赔。对方准确报出了王女士的收货地址、手机号及订单信息，让王女士放下戒备。随后，对方以理赔需要验证账户流水、缴纳保证金为由，发送陌生链接让其填写银行卡号、短信验证码。
王女士按照指引操作后，手机立刻收到扣款短信，账户内8000元存款被转走。察觉被骗后，王女士立即报警并联系银行求助。经核查，不法分子通过非法渠道获取网购信息，利用消费者贪图理赔、疏于防范的心理实施诈骗。
此类诈骗极具迷惑性，不法分子掌握精准个人信息，极易让群众信以为真。诈骗核心套路统一：精准报出个人信息获取信任，以理赔、退款为诱饵，诱导点击陌生链接、泄露验证码、银行卡密码。
在此提醒广大市民，官方快递平台不会通过私人电话办理理赔业务，更不会要求客户提供验证码、转账缴费。遇到快递理赔、订单异常等情况，务必通过购物APP官方客服、快递官方热线核实信息。切勿点击陌生链接，绝不向陌生账户转账，坚决保护好银行卡信息和短信验证码，守护好个人金融财产安全。
来源：广发银行哈尔滨分行
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