黄先生住在哈尔滨市华润凯旋门小区，8月24日发生的一次意外，让他至今心有余悸。
哈尔滨市华润凯旋门小区 业主 黄先生：当天上午10点，我母亲因为楼道内滑，摔了一个跟头，心脏病也犯了。我打 1 2 0 急救车。当 1 2 0 急救车来到华润凯旋门东门的时候，想进来，保安说怕轧坏绿地，让他绕到北门。绕到北门以后，也绕不到我家4号楼，也进不了 4号楼。当时没有办法，我只有把老人那么样情况下，我借的轮椅给老人送到现在所在的位置，就是北门门口。接待的老人，把老人推到救护车，送到9 6 2 医院抢救。
黄先生告诉记者，华润凯旋门小区设有东门、北门两处大门。两处大门之间距离并不远，但救护车从小区外侧绕行，需要途经哈尔滨大街、王岗大街、西站大街三条主干道，还要经过两处红绿灯，耽误了不少时间。老人属于脊柱摔伤，本应平躺转运，因为救护车无法靠近，只能依靠轮椅推到门口。
哈尔滨市华润凯旋门小区 业主 黄先生：如果不那么折腾，老人腰不会那样的，因为救护车是平躺，我们是用轮椅一路颠簸过来的。
黄先生认为，小区道路通行条件不足，再加上物业现场处置不当，导致救护车无法靠近楼，进而延误了老人救治。
哈尔滨市华润凯旋门小区 业主 黄先生：这物业肯定有责任，压根没有救护车通道啊。你们现在你看看，这个道就只有几米宽。保安说怕我轧坏绿地，怕1 2 0 车轧坏绿地。我不知道这个设计上，是不是有缺陷，应该有生命通道啊，救急通道啊，包括1 2 0 ，包括 1 1 9 ，是不是？现在你们看到的，都是这样这么宽的道路，车根本进不来。
采访中，小区其他居民也反映了救护车无法顺利进入小区的事情。
哈尔滨市华润凯旋门小区 业主：我也遇到过两回。第一回的时候也是1 2 0 来了，然后他找不着这个消防通道，然后没能进来。然后第二次也是老人心脏病突发抢救。我当时就给物业打电话了，他们说有保安引，但是人家 1 2 0 车不愿意轧草坪过来，不光是这个1 2 0 的问题，你说现在十栋楼，一旦要是发生火灾，我们这个小区应该怎么办？所以这是两个生命通道，我希望咱们物业能重视起来，把这个道路能就是一劳永逸地修好。
哈尔滨市华润凯旋门小区 业主：这个小区从建成以来，就没有消防通道，他现在对外说，他叫隐形防火通道，他顶上是草，底下是土。现在消防车都是五六十吨的消防车，能进来车吗？
8月25日，极光新闻记者来到华润凯旋门小区实地走访，小区内大多是狭窄人行步道，地面多被草坪覆盖，多处草坪上立着黄色提示标牌，标注“消防通道，下方为硬化路面”，这就是大家所说的隐形消防通道。
针对黄先生所说的保安阻拦救护车从东门进入一事，小区物业给出书面回应：“事发时救护车临停于哈尔滨大街路东门，考虑到园区内部较大，通行时间较慢，患者所在楼栋，距离西站西街路的园区北门更近，门岗建议救护车从北门进入，以便第一时间救助。
同时物业的管理动作及后续保障会采取两项措施：
1.当天发现救护车需进入园区时，服务中心积极配合引导救护车前往现场救助，并于次日到访业主家中探望患者身体情况。
2.我司具备完善的应急车辆日常演练与机制，针对园区的突发事件本着第一时间配合及处理的原则，始终以业主生命安全为第一位，全方位保障业主日常居住安全。
按照《消防法》相关规定，住宅小区必须保障消防车、救护车等应急救援车辆通行，严禁堵塞占用生命通道。
物业对此解释，小区采用的是隐形消防通道设计，草坪下方做硬化处理，可供应急车辆碾轧通行。
可记者现场看到，多处标注消防通道的草坪区域，布置了景观绿植、石质造景，即便地下硬化，车辆也难以顺畅通行。
这看似存在的隐形消防通道，关键时刻能不能真正成为生命救援通道，仍然要打上一个问号。
来源：极光新闻
编辑：韩 冬
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