这几天，哈尔滨市民周先生总拿个冰饮料，放到腮帮子上，他说这几天因为上火，牙疼得厉害。
哈尔滨市民 周先生：我觉得特别倒霉。
什么事让周先生这么上火和气愤呢？这事儿还得从9月16号说起，当天早上，喝了一夜酒的周先生准备回家，因为喝酒无法开车，他就通过e代驾平台找了一个代驾员。
哈尔滨市民 周先生：代驾司机开到群力第六大道和阳明滩那儿的时候撞到一位老人，被撞老人当天晚上十点抢救无效去世了。后续执法部门要把我的车给拖走，我就没有交通工具了。
周先生感觉自己太倒霉了，找个代驾还撞人了，但没办法，他只能配合警方调查。交警说车子要扣20多天，而周先生是做生意的，平时业务非常繁忙，没有车很不方便，于是他向e代驾平台提出，能否提供一辆代步车使用。
哈尔滨市民 周先生：我也不跟他们无理取闹，车折损了、撞死人这些我都认倒霉。但是车辆扣留期间，我觉得他们有义务和责任给我提供一台代步车。主要是因为我做生意很忙，需要这样一台代步车。
但是周先生的这个要求被e代驾平台拒绝了。
e代驾客服人员：因为保险公司和我们公司可以处理的费用是肇事车辆的维修费用，包括人伤的相关费用，但是关于代步车的费用目前确实无法处理。
哈尔滨市民 周先生：因为我做生意事情特别多，天天哈东哈西这么来回跑，确实没有时间回去打车。我觉得这一点小小的要求e代驾应该满足我，哪怕给我报车旅费也行啊！我也是引以为戒了，再别喝那么晚的酒，以家庭为主。
代驾员开着车主的车把人撞了，车辆被扣，车主无法用车，那么代驾平台有没有义务为车主找一辆代步车或者报销打车费用呢？
黑龙江孟繁旭律师事务所律师 栾婧：周先生通过e代驾下单，已经与平台订立了代驾服务合同。平台作为服务的提供者，负有安全保障和履约义务。代驾员在执行代驾的任务过程当中肇事若负有事故责任，平台可能承担相应的违约或侵权责任，而不能以保险不赔为由一概拒绝。
其次车辆因事故被扣无法使用，产生的替代性交通工具的合理费用，如打车费等，属于依法可以主张的财产损失。但需要注意法律支持的是合理费用，不是必须提供一辆代步车。
最后给到一个建议：保存订单及相关证据，先向平台进行主张，若协商不成可以向交通运输市场监管部门进行投诉或直接提起诉讼，代驾服务可以外包但平台责任不能外包。
9月23号，记者联系了e代驾平台沟通此事，但是该平台至今未做出任何回应。
编辑：任 墨
审核：李 莹
统筹：史国立
监制：安 菲
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