
2026年“十一”黄金周,哈伊高铁迎来通车后的首个国庆长假,小兴安岭五花山进入最佳观赏期。漫山红松、白桦、枫树次第染彩,铺展成层林尽染的林海画卷。哈伊高铁将哈尔滨至伊春通行时间压缩至1小时46分,交通瓶颈有效打通,文旅消费潜力持续释放。金山鹿苑、上甘岭溪水国家森林公园、乌带公路等网红点位热度攀升,全市日均接待游客超10万人次,多个景区单日接待量创下历史新高。
面对客流井喷的考验,伊春以党建引领文旅服务保障,统筹党员干部、各领域专业人才下沉一线,推动组织优势转化为治理效能,以干部人才的“辛苦指数”换取游客的“满意指数”,在斑斓的秋色林海间,绘就党群同心、服务为民的生动画卷。
支部建在节点,筑牢文旅保障“红色堡垒”
针对高铁开通客流激增、景区点位分散、线路绵长的实际,伊春打破部门壁垒,在伊春西站、溪水森林公园、金林区金山鹿苑、乌带公路沿线观景平台、汤旺河石林等重点客流节点,设立临时党支部32个,设立党员先锋岗150余个,建立“节点吹哨、支部报到、党员响应”快速响应机制,实现游客走到哪里,党组织服务就跟进到哪里。
伊春西站出站口,交通、公安、文旅等部门党员组成联合突击队,实行24小时轮值值守。清晨5时,党员志愿者到岗疏导车流、引导换乘;深夜最后一班高铁抵伊,工作人员仍坚守岗位,有序完成游客分流转运。乌带公路沿线各观景点位,临时支部党员持续开展停车引导、森林防火提示、应急便民服务;金山鹿苑客流高峰时段,党员现场维护游览秩序,引导游客文明投喂,有效化解大客流带来的管理压力。一座座扎根旅游前沿的临时党组织,成为假日保障的前沿阵地,让党旗在五花山观赏一线高高飘扬。
干部亮明身份,当好游客出行“贴心管家”
国庆假期,全市1000余名机关干部主动放弃休假,下沉景区、交通枢纽、网红打卡地开展“双报到”志愿服务,化身导游员、调解员、安全员、服务员,征集市直机关230辆私家车组建“伊直先锋”爱心车队,实行统一标识、统一调度、统一培训,坚守伊春西站出站一线,有序开展游客接送、咨询答疑等服务。溪水森林公园停车场、金山鹿苑入园通道、乌带公路自驾观景路段,佩戴党徽的志愿者随处可见,为游客提供路线咨询、行李帮扶、矛盾调解等便民服务。
“坐着高铁奔赴五花山,刚出站就有党员志愿者讲解乌带公路、金山鹿苑、溪水公园游玩攻略,旅途格外暖心。”一位外地游客深有感触地说。旅游集散中心内,志愿服务队针对老年团、亲子游客群,配齐便民药箱、充电设备等物资。市场监管部门党员开展伴随式执法,紧盯餐饮、民宿、特产经营商户,严厉查处宰客欺客、虚假宣传等行为,守护良好消费环境。机关干部走出办公室、穿上志愿红,在一次次答疑、一轮轮劝导服务中拉近党群距离,擦亮林都服务名片。
人才聚力赋能,激活文旅提质“智慧动能”
文旅服务提档升级,离不开专业人才支撑。伊春充分发挥林业、气象、医疗、文创、数字技术领域人才优势,推动假日保障由基础服务向精细化、专业化升级。林业专家组建技术服务团队,深入溪水、金山鹿苑、乌带公路沿线,结合五花山变色节奏科学规划观赏线路,同步抓实林区防火巡查,守牢森林旅游安全底线。气象团队加密山区观测频次,依托新媒体持续发布小兴安岭微气象预报,针对山区昼夜温差大的特点,为自驾游客出行提供科学参考。
医疗系统抽调骨干医师组建流动医疗队,驻守各大景区,构建“15分钟医疗救援圈”,快速处置扭伤、过敏等突发情况。文创人才深挖红松、蓝莓、梅花鹿等小兴安岭特色元素,开发升级系列伴手礼,提升旅游产品附加值;数字技术人才优化智慧旅游平台,完善门票预约、人流预警、智能导览功能,缓解乌带公路、金山鹿苑、溪水公园等点位节假日拥堵。各领域专业人才各展所长,助力文旅市场实现流量与口碑双向提升。
这个国庆,高铁穿行林海,五花山喜迎八方来客。伊春以党建凝聚各方力量,推动党员、干部、人才力量贯通文旅服务全链条。层林尽染的秋色,是伊春得天独厚的自然底色;一线坚守的党员干部人才,是这座城市最动人的人文风景。实践证明,优质生态资源需要精细化守护,火爆文旅流量更要有高品质服务托底。伊春以一线实干护航文旅发展,把生态资源优势转化为转型发展动能,为林区全面振兴写下生动注脚。