10月5日上午，维也纳音乐花园小区附近，一名女子行为反常，周边群众不敢靠近。情况紧急，珺庭社区工作人员赶紧拨打报警电话求助。
高新区公安分局黎明派出所民警迅速赶到现场。见女子神情紧张，民警闫鹤然和辅警李旭耐心陪其交谈、安抚情绪。考虑到女子可能腹中饥饿，闫鹤然为她买来食物。历时两个多小时，女子情绪逐渐平复。
经多方摸排查找，民警成功联系上女子家属，仔细核实身份信息，确认无误后，民警俯身背起行动不便的女子，暖心护送其平安回家。
据家属介绍，女子身患疾病行动不便，当日清晨趁家人熟睡，独自扶着楼梯挪动下楼走失。看到女子平安归来，家属向民警连连致谢。
民警提醒：家属要切实履行监护责任，加强日常看护，尽量避免特殊病患独自外出。如确需外出，务必专人陪同，做好身份信息卡片留存，一旦走失可及时求助公安机关，防范走失、摔伤等安全风险。
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