10月4日9时20分，哈尔滨开往伊春的D7275次列车开始检票。中国铁路哈尔滨局集团有限公司（以下简称哈尔滨局集团公司）哈尔滨客运段列车长齐智馨提前站在车门口立岗，迎接着拎着大小行李的旅客有序上车。国庆假期，这条穿行小兴安岭的“最北高铁”迎来通车后的首个出行高峰。
今年32岁的齐智馨是哈尔滨客运段京哈高铁车队的一名“90后”列车长，也是哈伊高铁首发列车长。她所在的“林之馨”品牌班组，是哈尔滨局集团公司提升客运服务品质的一个缩影。班组职工利用休班时间熟背沿线景点介绍，在车厢巡视时主动化身“文旅推荐官”。
9时40分，列车驶出哈尔滨站不久，齐智馨像往常一样巡视车厢。走到4号车厢时，两名带有南方口音的旅客拦住了她：“你好，手机快没电了，车上有充电宝吗？”齐智馨转身用对讲机呼叫，列车员马小双随即拎来了便民服务箱——暖贴、驱蚊液、充电宝等一应俱全。得知两人是第一次从广州来伊春赏秋，齐智馨拿出一张伊春文旅手绘地图，帮她们细致规划行程：“第一天先吸氧看林，第二天走奇石和红松，第三天逛逛市里买点伴手礼……”旅客宋女士连连感叹：“比自己做攻略还细致！”
为丰富旅途体验，齐智馨所在班组在列车上设立了“林海书屋”，为儿童旅客提供绘本、玩具和拼图；车厢连接处的“留言墙”也成了热门打卡点。11时12分，列车驶过日月峡站，不少旅客举起手机记录窗外美景。
高铁的便捷正悄然改变游客的出行决策。从北京来的旅客林颖和俞畅洋原本在哈尔滨租了车，看到哈伊高铁开通的消息后，当场退车改乘高铁。“租车还要找还车点，路上也怕堵车，现在乘坐哈伊高铁，一路风景也是绝美。”更让他们惊喜的是，伊春西站已有直达到北京方向的高铁，回程不用再辗转倒车。“以后秋天看五花山，周末就能往返。”
11时38分，D7275次列车缓缓驶入伊春西站。站内的巨幅“伊春全域旅游手绘地图”成为旅客打卡背景板。站外，志愿者热情引路，三条公交旅游专线与景区免费接驳车无缝衔接，实现“出站即入园”。
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