不少毕业生为找工作报名线上就业培训，可一旦中途申请退费，很容易和培训机构产生纠纷。近日，大庆市民邸女士就遇到这样一件烦心事。
邸女士的女儿是2027届毕业生，为争取就业机会，今年2月7日，在线缴纳6000元，报名就业培训课程。8月，孩子找到其他工作，邸女士向机构申请终止学习、办理退费。
“按约定不退费的话，课程到2027年7月才结束。我心里做好扣费准备，但没想到扣这么多。”邸女士说，孩子只收到一份简历、自我介绍材料，一共上了6节课，机构仅同意退费2000元，她无法接受。对接老师表示会转达诉求，几天后告知退费金额不能更改。
邸女士向培训机构所在地市场监管部门投诉，监管介入后，机构工作人员再次联系她，但双方始终没能就退款数额达成一致。
对于机构出具的退费明细，邸女士并不认可。清单罗列十余项扣费项目，还单独扣除1800元，也就是总费用30%的违约金。邸女士质疑，既然已经收取多项服务费，再扣违约金，属于重复扣费。
黑龙江轩言律师事务所律师万晓宇表示，培训机构退费明细存在明显不合理之处。首先，收费项目应以学员实际接受对应服务为准，否则，违背服务合同对价原则；其次，合同总金额30%的违约金，叠加十余项服务费一并扣除，存在重复扣费嫌疑。培训机构主张单方解约需承担违约责任，但扣费应当以实际已经提供、学员实际接受的服务成本为限，不能预先打包虚列项目高额扣费。学员可继续向市场监管部门投诉，或通过诉讼主张退还多扣费用。
记者：谷淑敏
编辑：张登林
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监制：贾超时
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