四川游客杨女士点赞五营镇便民手册！她说：今天我专程体验心心念念的哈伊高铁首发列车，对比27日乘坐大巴车从哈尔滨赶往伊春，出行体验焕然一新。六、七小时的漫长旅程压缩到一个多小时，差的不是一星半点，无需等大假才可去伊春，周末就可以放心冲了。对于我这样一个在省会里上学的大学生，最大的幸福就是可以约上爱爬山的朋友奔赴伊春，拥抱小兴安岭的青山绿水，把平日里积压的学习压力释放出来，避暑纳凉，登山览胜。红松小镇五营的便民手册内容丰富、图文并茂、非常实用，看了里面的图文内容，我也很向往，有机会一定到五营看一看，以后可以常来小兴安岭，沉浸式感受红松林海的独特魅力。
聚焦游客所需，优化便民服务供给。哈伊高铁已正式通车，为抢抓高铁开通机遇，进一步提升便民服务质效，切实做到便民、惠民、利民、亲民，我镇立足群众实际需求，精心梳理整合五营文旅资源、特色产业与服务信息，全新印制推出便民服务手册。并组织志愿者在伊春西站开展文旅志愿推介服务，以暖心志愿服务迎接八方来客，手册内容直观清晰、信息全面，全方位展现我镇风貌与发展亮点。
着眼细微点滴，彰显为民服务本色。本次印制的便民服务手册内容详实、实用性强，涵盖群众游玩、消费、咨询、办事等多个方面。手册开篇系统介绍我镇整体概况，全面展示小镇区位优势、人文风貌与发展特色，让大家快速、直观地了解我镇整体情况。同时，手册精心筛选梳理镇内优质旅游资源，详细推介辖区特色景点，包括五营红松林海景区、丰林自然保护区、五营翠北湿地保护区和五营汽车营地等旅游景点，为游客游玩观光提供清晰指引。在特色产业板块，集中展示我镇大火腿、黑木耳、红松籽、蓝莓制品、特色饮品等优质林下特产美食，集中展现本土绿色生态产业优势。此外，手册专门收录我镇重点森林企业信息，涵盖伊春市中艺商贸有限责任公司、忠芝大山王酒业有限公司、伊春市鑫野实业有限公司等本土优质市场主体，助力本土企业宣传推广、提升知名度。手册最后汇总整理全镇便民单位及个体工商户联系方式，搭建便捷高效的咨询服务渠道，切实解决群众、游客出行游玩、生活办事中的各类难题。
做实文旅保障，提升来访游玩体验。随着哈伊高铁正式开通运营，我镇抢抓高铁通车文旅发展新机遇，深度推进高铁流量与乡镇文旅深度融合，让交通优势转化为文旅发展优势。目前，我镇便民服务手册已全面进驻高铁站点，由志愿者在候车大厅、进出站口等重点区域开展志愿发放服务。志愿者们主动为过往旅客递送便民手册、耐心讲解五营旅游特色、特产优势和游玩攻略，以暖心志愿服务迎接八方来客，让每一位途经、到访的游客第一时间认识五营、了解五营、爱上五营。同时，立足服务辖区群众、做实基层便民服务，我镇已经在育林、建林、松林三个社区、林下特产展销点、镇便民服务中心大厅持续定点摆放、常态化发放。多点位、全覆盖的投放模式，依托高铁交通枢纽流量优势，对外推介文旅资源、展示乡镇形象，对内服务居民生活、便利日常办事，真正实现便民资源随处可查、惠民服务触手可及，切实把暖心服务送到群众和游客身边。
坚守服务初心，用心礼遇八方来客。小小的便民手册，承载着我镇为民办实事、办好事的初心与担当，也是我镇依托高铁经济、深化文旅融合、做实志愿服务的生动实践。下一步，我镇将持续聚焦民生所需、群众所盼，依托哈伊高铁开通契机持续放大文旅优势，常态化开展暖心旅游志愿服务，不断优化便民服务举措、丰富服务载体，持续擦亮乡镇文旅名片，以实实在在的民生举措提升群众和游客的获得感、幸福感。
来源：五营镇人民政府
编辑：厉 娜
一审：苏佳莉
二审：宋 健
三审：王晓微
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