中秋假期，哈尔滨市地铁线网累计运送乘客327.65万人次，节前单日客流峰值达141.33万人次，商圈、景区、交通枢纽站点客流增长突出。哈尔滨地铁集团通过动态调整运行图、压缩行车间隔、延长平峰运营、增派人员值守、优化便民服务等务实举措，圆满完成中秋假期客运保障工作。
针对节日客流特点，地铁集团提前制定专项保障方案，依托线网实时客流监测系统动态调配运力。高峰时段压缩发车间隔，2号线行车间隔由5分30秒缩短至5分10秒，线网运能提升6.45%；平峰时段行车间隔由6分58秒调整至6分30秒，取消低峰时段、平峰运营持续至收车，最大提升运能30.77%。假期全线网列车兑现率、正点率均超99.9%，运力精准匹配客流需求。
保障期间，地铁集团联动调度、行车、检修、供电、信号、车站多岗位协同值守。在重点大客流站点增派工作人员，组织党员及青年骨干下沉出入口、闸机、扶梯、站台，开展客流疏导、秩序维护工作，有效缓解节日客流压力。
各车站同步落实便民保障服务，重点帮扶老年人、行动不便乘客及携带大件行李旅客，提供无障碍护送服务。假期期间，累计妥善处置乘客不适、物品遗失等各类突发情况16起，快速响应、及时处置，保障乘客安全顺畅出行。
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来源：冰城+客户端
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小编：王宇
责编：解鸣鸣、吴丽英
审核：张锐
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