中秋、国庆双节将至，节日期间全市客流、车流将迎来集中高峰，公众出行需求旺盛。为保障广大市民及来哈游客出行安全、顺畅、有序，哈尔滨市交通运输局向您提示如下。
1.乘坐公交车时，请在站台或候车亭内排队等候，远离机动车道及公交车首尾、后视镜等视觉盲区。乘车前提前备好乘车卡或手机乘车码，待车辆完全停稳后依次上下车，不拥挤推搡，乘车过程中主动为老弱病残孕等特殊群体让座，高龄老人尽量在家人陪同下外出乘车，全程坐稳扶牢、注意乘车安全。节日期间，我局将根据客流情况适时加密重点线路班次、开通旅游专线，请优先选择公共交通绿色出行。
2.乘坐出租车、网约车时，应选择标识清楚齐全的营运车辆，可核验副驾驶前方公示的服务监督信息，确认包含驾驶员照片、姓名、所属企业等完整信息，坚决不乘坐标识模糊、信息缺失的车辆，自觉抵制非法营运“黑车”及揽客人员车辆。出行途中如对路线存疑，可通过手机导航与驾驶员核对行程，及时制止擅自绕路、偏离规划路线等行为。乘坐网约车请通过正规平台下单，按平台计价支付，拒绝任何形式的线下加价。如遇车辆拒载、不打表、强行拼客等违法违规行为，请及时留存机打发票、行程记录、音视频等有效凭证，第一时间通过12345政务服务便民热线投诉反馈，维护自身合法权益。下车时仔细检查座位、脚下区域，妥善保管手机、钱包等贵重物品，避免物品遗失。
3.乘坐地铁时，请遵循“先下后上、有序进出”原则，避免冲撞拥挤。目前我市地铁1号线、2号线、3号线已形成“十字+环线”网络化运营格局，出行前请提前查询线路、换乘站点及首末班时间，合理规划行程。进站后确认安全出口、应急通道位置及导向标识，熟记换乘、出站方向，避免客流高峰时段慌乱走错。当遇大客流时，请听从地铁工作人员调度指引，耐心有序等候，必要时可改乘地面公交等交通方式出行。节日期间，地铁将根据客流变化动态压缩行车间隔、加开列车。老年人、残疾人可联系工作人员使用专用通道，轮椅、婴儿车无需拆卸即可通过宽通道闸机。
4.乘坐长途客运时，请务必通过正规汽车客运站、官方授权的售票网站或APP实名购票，携带好有效身份证件。建议提前到达车站，预留充足时间进行安检、检票，严禁携带易燃易爆、管制刀具、烟花爆竹等各类违禁危险品进站乘车。上车后留意安全门、安全锤、灭火器等应急设备的位置和使用方法，全程系好安全带。行车途中不要随意走动，不要将头、手伸出窗外，不乱扔垃圾。贵重物品请随身携带，中途停靠上下客时尤其要注意看管好个人物品。节日期间客流集中，建议提前购票、错峰出行。遇紧急情况时，保持冷静，听从司机的指挥，正确使用安全锤（敲击车窗四角）和应急开关，有序撤离。
5.乘船时，请提前规划行程，了解乘船流程及班次时间，做好出行安排，遇大风、大雾、大雨时不乘船。不携带鞭炮、汽油等易燃、易爆物品上船。上下船时等船靠稳、舱门打开后，按照工作人员的指示依次排队、先下后上。拒绝乘坐超员、超载及救生设备缺失的客船，及非法水路运输船艇。登船后第一时间穿戴好救生衣，认真了解乘船安全须知，熟悉救生衣、救生圈、消防设备的位置和使用方法。节日期间，水路客运将根据客流情况适时调整班次，如遇客流聚集、排队时间过长的情况，请听从工作人员统一安排，照顾老人和儿童，妥善携带和放置行李，以免阻碍通道。遇到拥挤情况时，保持冷静，有序行动，亦可采取其他运输方式（缆车、地铁2号线、公交车）过江。发现船舶违法违章行为和发生事故险情时，可以立即拨打全国水上搜救专用电话12395。
假期出行，安全为先、文明相伴。哈尔滨市交通运输局将全力统筹调配运力、优化服务保障、规范行业秩序，全方位守护市民游客节日出行畅通、安全、舒心。
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