9月11日，由中国人民银行黑龙江省分行牵头，联合中国金融教育发展基金会、哈尔滨市公安局、广发银行哈尔滨分行，在群力家园、海富第五大道社区共同举办“清朗金融网络 守护安心消费”金融知识进社区主题宣传活动。本次活动旨在深入贯彻“金融为民”理念，持续深化金融消费者权益保护教育，常态化推进金融知识“五进”宣传工作。活动聚焦老年人、新市民等重点群体，打通金融知识普及“最后一公里”，切实提升社区居民金融素养、风险识别能力与自我维权能力。
活动设置室内宣讲、室外沉浸式互动两大板块，室内活动现场由哈尔滨市公安局警官带来反诈课堂，结合本地真实案件，拆解电信网络诈骗作案手法，普及识诈、防诈技巧，广发银行哈尔滨分行工作人员开展互动宣讲，围绕个人信息保护、银行卡安全使用、非法金融活动识别等内容，向居民讲解金融知识，并现场答疑解惑，面对面回应群众日常金融疑问。
在室外活动现场，哈尔滨市公安局警官反诈宣讲之后，趣味节目《三句半》将金融反诈知识融入曲艺表演，通俗易懂、朗朗上口；魔术表演穿插金融风险小提示，让居民在轻松氛围中学习金融知识。现场还设置三大特色互动游戏打卡区与金融知识学堂服务台。“广而告知”数智时光机，讲解大字版手机银行、自助机具操作，开展数字金融安全问答；古风转盘，通过抽签解签形式科普金融黑灰产套路、多元纠纷化解渠道；反诈防骗障碍赛融合蹴鞠趣味玩法，设置AI诈骗、低息贷款骗局等关卡，居民闯关答题即可领取礼品。居民踊跃参与打卡游戏，在沉浸式体验中学习金融知识，寓教于乐。
广发银行哈尔滨分行纪委书记李广全接受采访表示，金融消费者权益保护是金融机构生存发展的根基，更是践行金融工作政治性、人民性的核心体现。消保工作不能停留在纸面、止于宣传，要融入业务全流程，坚持以客户为中心。银行要持续做好金融知识普及，重点关注老年群体、新市民等群体的金融需求，一方面优化适老化金融服务，降低老年群体使用数字金融的门槛；另一方面常态化开展反诈、抵制非法金融宣传，主动揭示各类金融陷阱。同时，持续完善投诉处理机制，畅通消费者维权渠道，用心守护老百姓的“钱袋子”，把金融为民落到实处。
本次金融宣教活动以群众喜闻乐见的形式，把专业金融知识送到社区居民家门口。下一步，各参与单位将持续深化协同宣传机制，持续开展常态化金融知识普及活动，不断创新宣传形式，筑牢社区金融安全防线，共同营造安全、健康、和谐的区域金融消费环境。
来源：广发银行哈尔滨分行
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