近日，中国人寿寿险黑龙江省分公司正式启动“清朗金融网络 守护安心消费”金融教育宣传系列活动。中国人寿寿险黑龙江省分公司党委书记、总经理李庆元表示，中国人寿寿险黑龙江省分公司深刻践行金融工作的政治性、人民性，始终坚持客户至上，把诚实守信落实到服务客户的每一个环节，不夸大保障，不隐瞒条款，实实在在做好保险保障服务。
保险根基是诚信，核心是守护。作为国有金融保险企业，诚信是经营发展最根本的底色，公司积极践行“用心守护，放心托付”的消保文化，坚持“消保无小事”，推动消费者权益保护理念全员落地，营造“消费者权益保护人人有责、消保创造价值”的内部氛围。
紧扣本次金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以保护金融权益、共筑安心消费为导向，公司聚焦老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、残障人士等群体差异化金融需求，加强金融支持力度，开展精准化知识普及与风险提示，提升金融服务的可得性、便利性与安全性。
为把宣教工作落到实处，公司统筹全辖机构同步推进多项务实举措。持续做优数智便民服务，推广寿险APP、线上理赔、智能客服，网点设置数字服务体验区，优化APP长辈版、大字版功能，邀请老年、残障客户参与服务体验，依托“国寿服务进万家”下沉社区乡村提供上门服务。同时强化金融风险警示，揭露金融黑灰产、虚假营销等风险套路；普及95519客服热线、寿险APP等正规维权渠道，揭露非法代理退保、虚假征信修复骗局，引导社会公众理性依法维权。
公司严格规范金融营销宣传行为，坚决抵制销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害消费者权益行为，主动揭示金融网络营销套路，提示高收益承诺等各类风险，共建规范健康的金融消费环境。
面向未来，中国人寿寿险黑龙江省分公司将持续恪守诚信初心，厚植消保文化，打磨专业服务，以实打实的保障与贴心服务，不负龙江广大客户的托付与信赖。
来源：中国人寿黑龙江省公司
频道推荐
