“冰城”涌动春运“暖流”

春节假期告一段落，但春运依旧火热。清晨六点，哈尔滨火车站内人潮涌动，检票口前，返乡的学子、扛着行囊的务工人员、对滑春雪跃跃欲试的游客交织成一幅流动的春运图景。

旅客在哈尔滨火车站候车 新华社记者 徐凯鑫 摄

人群中，一抹抹蓝色身影格外醒目——来自哈尔滨多所高校的青年志愿者们，正穿梭在候车厅、售票厅、进站口，为旅客提供引导、搬运行李、协助购票等服务。“奶奶别急，我给您提行李，咱慢慢走。”18岁的大学生志愿者任美霖搀扶着一位白发老人，慢慢朝检票口走去。

在候车厅另一侧，不时传来孩子们的欢笑声，这是车站专门搭建的儿童免费娱乐区，场地不大，但羊角球、木马、小滑梯一应俱全，丰富了儿童的候车体验。李女士蹲在一旁，看着孩子在滑梯上玩，她感慨道：“以前带孩子等车，最怕他闹，现在方便多了。”

不远处，第三卫生间也扩大了空间里，配备了儿童专用坐便器和洗手盆。“设计太贴心啦。”一位抱着孩子的妈妈走出来，连连点头称赞。

售票大厅内，69岁的张大爷正举着手机，在工作人员徐佳的指导下完成了第一次线上购票。“我眼神不好，孩子又不在身边，这次学会了，以后买票再不用提前往车站跑了。”他笑着说。

为了进一步推动交旅融合，今年春运，哈尔滨火车站还将特色场景打卡区搬进站内。一块“我在哈尔滨火车站等你来”的展示板前，几位年轻姑娘换上免费提供的东北大花袄，举着福字和灯笼，笑靥如花。

旅客在哈尔滨火车站内拍照打卡 新华社记者 王祚 摄

另一侧，印有魔法风格站房的展示板前，小男孩套着特色长袍，被父亲用镜头定格下独特的候车之旅。工作人员告诉记者，这些特色服饰每日清洗消毒，道具应有尽有，让旅客在候车间隙，也能带走一份独特的冰城记忆。

从“轻装行”行李搬运服务，到雪具“便利行”预约通道；从全功能售票窗口“一次排队”办结，到毕业生优惠资质核验再升级……一项项便民举措，汇成一缕缕“冰城”春运路上的暖意，让旅客出行更加轻松舒适。

来源：新华社