事，没办成 旗，送到了 一小时“白跑”赢真心 ——“佳”乡暖企 “木”育良机系列报道

一小时内解决了三个问题，全程暖心的“陪跑”服务，让企业深受感动。事情虽然没有最终办成，企业却执意送来一面锦旗，上面写着：“热情贴心为企业，高效规范办实事”。

这面特殊的锦旗，讲述的是一个主动上前、全心为企的温暖故事。

几个月前，黑龙江嘉垚科技有限公司负责人姜博文来到市政务服务中心，咨询办理人力资源行政许可证的相关事宜，特别想知道是否需要先申请增值电信业务许可。

站在大厅里，姜博文有些不知所措。企业服务科科长庞苗苗注意到他，主动上前询问是否需要帮忙。

了解情况后，庞苗苗得知这项业务的审批权限不在本地，但她并没有就此停下，而是耐心帮企业梳理问题，一一联系相关部门咨询。

短短一小时里，她陪着姜博文跑了多个部门，帮着弄明白了三个关键问题：增值电信业务该如何向省里申请、业务开展地是否需要备案以及求职招聘业务具体如何开展。

“我们问了好几个部门，终于搞清楚增值电信业务属于省级事项。那天庞科长亲自带着我跑了好几个部门，一路顺畅。她不仅帮我们问，我们听不懂的地方，还反复解释。这样的服务，真的让人感动。”姜博文在接受采访时说，“最开始我说要送锦旗，她还推辞。但我觉得这面旗一定要送——这样的温暖，对我们创业者来说是莫大的鼓励。”

提到当初婉拒锦旗，市政务服务中心主任王淑杰说道：“当时觉得事情不是在我们这儿办成的，受之有愧，也不想让企业破费。但姜先生一再坚持，我们也就收下了。这面不一样的锦旗，其实是对我们服务理念最好的肯定。”

采访中，庞苗苗说了一句朴实却动人的话：“我们只是做了应该做的事。为企业服务、为群众服务，我们时刻都在。”

一面没有办成事的锦旗，成了政务服务温度的最好见证。它映照的，是真诚为民的底色，是温暖务实的作风。在优化营商环境的路上，主动向前、真心付出，就是对企业最有力的支持。

来源：佳木斯市委宣传部