



截至10月30日,今年黑河机场共完成旅客吞吐量28.6万人次,同比增长27.29%,提前62天超过2024年全年水平,创历史新高。这一跨越式增长源于航线网络持续拓展、基础设施不断完善与服务品质显著提升。
今年以来,黑河机场坚持“抓安全、谋发展、强治理、促幸福”主题主线,落地“三大战略”,持续优化航线布局,加密国内主要城市航班,完善区域航线网络,先后开通至漠河、伊春、大庆和五大连池等省内热点旅游城市航线,加密至北京、哈尔滨等城市航班。全年运营航线共9条,通航点9个,构建起辐射京津冀、长三角及省内重点旅游城市的航线网络。既为旅客出行提供更多选择,也为黑河与各地的经贸往来、文化交流架起便捷的“空中桥梁”。
同时,黑河机场创新“干支通、全网联”服务模式,积极推进“经哈飞”中转服务产品,今年以来保障通程旅客11257人次,同比增长近2倍,通程旅客吞吐量占比提升至4%,成为旅客量增长的重要引擎。
不仅如此,黑河机场硬件设施不断升级,从值机区域到候机环境,从安检通道到便民设施,每处细节都着力提升旅客出行体验。广东游客李先生说:“第一次来黑河,机场的设施和服务都让我印象深刻。休息区舒适宽敞,充电设施一应俱全,整个环境整洁有序,从值机、安检到咨询服务,工作人员始终保持着专业的服务态度,沟通高效顺畅。无论是服务的规范性还是工作人员的亲和力都做得很好,让人真切感受到机场高效优质的服务水准。”

在服务软实力方面,黑河机场始终以旅客需求为导向,推出一系列人性化举措,让南来北往的旅客感受到温暖与高效。无论是针对特殊群体的专属服务,还是为提升效率配置的自助设备,都体现“以客为尊” 的理念,这也是吸引旅客、助推吞吐量增长的重要因素。黑河机场相关负责人表示,为广大旅客顺利出行,黑河机场提供自助值机设备,支持旅客自行打印登机牌、选择座位,减少人工柜台排队时间,推出了老年及无陪儿童专属服务、特殊旅客爱心通道、晚到旅客紧急柜台等一系列便民举措,为每位旅客提供温馨、舒适的乘机体验。
下一步,黑河机场将进一步加强安全工作,强化服务保障,积极争取地方政府政策支持,继续深耕航空市场,持续优化航线布局,更好地服务广大旅客出行、促进地方经济发展。
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