课外班预付款消费需谨慎 细审合同留存证据是关键
黑龙江

课外班预付款消费需谨慎 细审合同留存证据是关键

美术书法珠心算,乐高钢琴跆拳道,舞蹈武术乒乓球,一年学费真不少。这年头,要不给孩子报个兴趣班,总觉得让别人家孩子落下不少,可这学费都是提前交,要是没学完,学费怎么办?近日,家住绥芬河的刘女士,就遇到这样一件烦心事,给孩子报的兴趣班,课没上几节,学费却不给退,难道这钱就得“打水漂儿”了吗?

2018年6月,刘女士在绥芬河某健身馆给孩子报了一个武术班,并一次性缴纳学费17800元,约定孩子可在2018年6月2日至2023年6月2日期间在该健身馆学习武术。

2020年 ,因为 疫情原因,该健身馆停课数月,加之武术教练离职,无法继续给孩子提供武术教学。 2021年初,刘女士决定与该健身馆终止课程,但双方对退还学费标准未能达成一致意见。7月22日,刘女士一纸诉状将健身馆诉至绥芬河市法院。

课外班预付款消费需谨慎 细审合同留存证据是关键

立案后,承办法官组织原、被告调解,耐心地向双方释明关于教育培训合同的相关法律条款,并告知经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

最终,在法官的调解下,被告当场退还刘女士剩余学费9000元。

法官提醒

预付款消费,请先“预留”理性。

一是注意商家资质。消费者在决定消费前,应通过各种渠道仔细了解商家相关信息,看看是否有消费者的不良评价和消费投诉,谨慎选择。

二是衡量自身需求。要衡量实际所需,不要因为经营者“忽悠”或是优惠幅度大而冲动消费。

三是签合同细审查。签订书面合同时,仔细审阅其中的条款,尤其是消费适用范围、有效日期、转让或退款限制、违约责任等相关条款,明确自身权利和义务。

四是留证据护隐私。注意留存宣传单页、合同、收据、发票、交易记录等证据,以备维权所需。

五是要理性维权。在和商家协调解决不成时,可与经营者属地行政管理部门或消费者维权组织取得联系,请求调解;调解不成的,及时保留好相关证据材料,选择起诉等法律途径解决。

来源:黑龙江省高级人民法院