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2175名“家庭保姆”的使命——汤原县推进网格化管理工作纪实


来源:凤凰网黑龙江综合

汤原全面启动推进网格化管理工作,把加强社区(村)网格化管理作为提升基层社会治理水平的重要手段,赋予“网格”二字新的内涵:让2175名专兼职网格员担起为广大群众服务的使命。

春回大地,万物复苏。在挺拔的大树刚要冒出新芽的时候,在疫情防控战役捷报频传的汤原大地,一场新的关于一切为了群众的变革帷幕正在徐徐拉开。

读懂了市委、市政府《佳木斯市关于加强社区(村)网格化管理推进市域基层社会治理现代化的指导意见》文件精神的汤原县委、县政府一班人,在广泛调研的基础上形成共识:全面启动推进网格化管理工作,把加强社区(村)网格化管理作为提升基层社会治理水平的重要手段,赋予“网格”二字新的内涵:让2175名专兼职网格员担起为广大群众服务的使命。

受益的群众,把这些忙碌在城乡的网格员形象地称为“家庭保姆”。

3月29日,随着揭去盖在县乡村网格化协调指挥中心、网格化服务站上面的红绸,全面提升基层社会治理能力,扎实、有效地推进网格化管理工作,在播下了稻种和希望的革命老区汤原大地上逐渐掀起热潮。

让党建引领的旗帜在网格中在网格中高高飘扬

在香兰镇132.4平方公里的土地上,3.2万口人在这里日出而作,日落而息,过着他们有滋有味的田园生活。但大到国家政策,小到因夫妻矛盾而打架的事情时有发生。

怎么办?镇党委书记李玉英认为:把这些事情交给67个农村网格、34个子网格和8个社区网格,党委和政府在补齐短板的基础上,让群众的“闹心”事和“烦心”事第一时间得到解决。

由镇村干部、党员、警务助理、志愿者组成的167名专兼职“家庭保姆”,牢记使命弯腰帮群众做起实事,耐心细致地化解各类矛盾纠纷。

截至5月11日,他们共计为民服务308次,政策宣传155次,治安巡防251次,化解纠纷13起。望着笔记本上详细的数字,李玉英感慨地说:“这些履职尽责的网格员,在政府和群众之间架起了连心桥,把党的声音传给百姓,把百姓的诉求传给党和政府。他们为社会的稳定作出了贡献。同时,在为群众服务中,让党建的旗帜高高飘扬。”

汤原县按照“便于管理、便于组织、便于服务”的原则,根据社区自管党员人数,将全县的5个社区公共服务中心党支部升格为党总支,各下设2个党支部。全县共建立了28个社区网格党小组,435个村级网格党小组,全部配齐配强网格党小组组长,实现了网格化党组织的全覆盖。

县街道办负责服务面积11.37平方公里,配备专兼职网格员720名,在工作中做到“五勤”:腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤、手勤,在各自的岗位上发挥着问题信息收集员、民生事项代办员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、治安巡防排查员、特殊人群服务员的“六大员”作用。

为人民服务是永恒的主题

遍布城乡的755个网格,2175名网格员,他们各自佩戴明显的标志,奔跑在城乡的大街小巷,把为民服务的永恒主题播撒到千家万户。

为了让这些“家庭保姆”有一个用武之地,县委、县政府在完成协调指挥中心建设的基础上,对网格化信息平台、“雪亮工程”、数字化城管平台、工业园区数字化管理平台、政务服务网等平台建设和使用情况进行深入调研分析,掌握网格化信息平台建设第一手资料。同时,深入街道和十个乡镇进行调研走访,对便民事务办理、矛盾纠纷调解等7大类49项内容进行全面归纳汇总,确保网格员的工作有章可循,更为数字化信息平台建设奠定了坚实基础。

建立台账,实行周报制度。县网格化协调指挥中心设计统一台账模板,指导街道(乡镇)及社区(村)两级网格化管理平台全面实行台账式管理,推进了网格化管理工作走深、走实、走细,有效保证了网格化管理工作高效运行。各指挥中心每周五将统计汇总的本周《信息采集表》《每周工作统计表》《指挥中心工作台账》《服务站工作台账》四项工作内容数据上报到县网格化协调指挥中心,细化量化了专兼职网格员职责,使网格员工作具有较强的可操作性。截至目前,全县网格员完成信息采集62222条,开展便民服务3787次,矛盾排查化解221次,治安巡防374次,流动人员及特殊人群管理1280次,政策宣传4894次。

汤原县通过建立县乡村三级网格化包保管理体系,实现包保体系对乡村事务全覆盖的乡村治理一张网格局,形成了具有各自区域特色的经验做法,真正地做到了“身边事不出网格、小事不出社区(村)、大事不出街道(乡镇)”。

在创新理念的鼓励下,汤原县加快了完善智慧城市建设的步伐,加快打造智慧街区数据管理平台,推动全县数据共建共享,实现线上线下多载体、立体化管理格局。

向群众交出满意的答卷

以人民群众满意为标准,这是汤原县网格化管理过程中对“家庭保姆”们的总要求,也成为他们向群众交出满意答卷的真实写照。

“一手抓管理,一手抓培训”,县领导关键节点时的动员令,加快了该项工作推进的步伐。

为将网格化管理工作抓实落靠,汤原县建立健全了群众评价、基层打分、组织考核相结合的考核评价机制,并根据《全市网格化管理工作考核实施细则》,结合实际制定网格化服务管理工作和网格员的考核办法。同时,还在网格员培训上下功夫,围绕社会治理、法律法规、信息采集等内容进行授课,不断提升网格员的综合素质和履职水平。

按照“一格一专多兼”的原则,采取“1+N”模式组建网格员队伍。目前,街道、各乡镇、农业农村局、林草局共配备设置网格员总数2175名,进一步细化、量化了专兼职网格员工作职责任务。

4月份以来,汤原县相继制定出台了《网格员培训方案》《网格员管理暂行办法》《网格员考核暂行办法》《专职网格员补贴待遇指导意见》等制度、政策,建立健全了网格员管理体系,为网格员管理工作的推进提供了有力抓手。针对网格化工作各类人员开展靶向培训39班次,受训1562人次,实现了培训范围全覆盖、培训内容重点突出、培训方式灵活多样等目标,有效提升了专兼职网格员的政治素养和业务水平。

为解决网格员的后顾之忧,汤原县按照“权随责走,费随事转”原则,为县街道办公开招聘专职网格员88名,为鹤立镇社区招聘专职网格员16名,将三个建制镇社区网格员的工资保险全部纳入县级财政,县级财政每年多支出300多万元。

“我们村12名专兼职网格员,在村里就是村民发生纠纷的‘灭火器’,帮助村民致富的‘助推器’。为村里的经济发展和稳定作出了积极贡献。”香兰镇新建村党支部书记、村委会主任马英,唠起“家庭保姆”嗑来一脸兴奋地说道。

受益的新建村村民武金利说:“在我今年备耕正缺资金的时候,网格员帮助我贷款35万元,保证了我15栋木耳大棚的生产。如果今年木耳市场价格好的话,预计收入达50多万元没问题。”武金利憧憬的话语,把大家伙儿全逗乐了。

大型农机具播种的轰鸣声,在充满生机与希望的汤原大地上回响着。在这个特殊的春天里,无数群众露出的满意微笑,督促2175名“家庭保姆”为人民服务的脚步永不停歇,上演的故事将更加温暖……

点评:这样的“家庭保姆”一定受欢迎!

在大树泛绿、鲜花盛开的季节,在滚动着播种希望的大地上,汤原县的2175名“家庭保姆”上岗了,他们像一颗颗螺丝钉一样“钉”在各自的岗位上,为解决群众的实际问题奔走忙碌,并向党组织和群众交出了张张满意的答卷。同时,他们也用真情和真心,赢得了受益群众对他们的奖励——“家庭保姆”的称谓。

在精细化、常态化网格管理中,以往一些隐藏于社会基层的纠纷矛盾、陈规陋习一一现身,并得到有效解决,消除了各类风险隐患,充分彰显网格化管理在服务民生、社会治理等方面起到的至关重要的作用,一个个“小网格”也担负起构建推进社会治理大格局的重任。

汤原县干部群众说,网格化管理让片、面、格自上而下的一整套管理责任体系得以压实落靠,真正做到服务联动、问题联处、矛盾联调、治安联防,实现了“身边事不出网格、小事不出村、大事不出乡镇”的管理目标。这样的好事,群众能不欢迎吗?

我们生活的社会中,每天都有这样那样的新问题、新矛盾发生,这就要求我们始终要坚持全心全意为人民服务的宗旨,把人民群众的诉求作为衡量我们是否真心为民的卡尺,不忘使命,在各自的岗位上秉持“一切为了群众”的工作作风,脚踏实地写好为民服务这篇文章,为早日实现“中国梦”添砖加瓦。

愿这样的“家庭保姆”越来越多!

[责任编辑:于子轩]

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