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打破常规,重视“用户体验”——鸡西市鸡冠区人民法院执行局


来源:黑龙江省高级人民法院

在黑龙江法院有这样一个“神奇”的执行团队,他们打破常规,成立执行事务中心,极其重视“用户体验”,专门为当事人提供各类执行服务。他们披星戴月,抓&ldqu

在黑龙江法院有这样一个“神奇”的执行团队,他们打破常规,成立执行事务中心,极其重视“用户体验”,专门为当事人提供各类执行服务。他们披星戴月,抓“老赖”的时候偏爱清晨突袭、夜间围堵,逼“老赖”主动还钱。他们极爱“面子”,孩子考大学,不说!结婚度蜜月,也不说!就为了能和团队一起加班、一起战斗。他们就是鸡西市鸡冠区人民法院执行局。

方便了!执行事务中心实现“一站式”办理

2018年,经过一年的探索和调研,鸡西市鸡冠区法院执行事务中心成立。

以执行团队为区分,开放式窗口办公,集立案、首次接待当事人、一次性告知权利义务、送达、支付执行款、接谈预约、卷宗管理等与执行事务相关的职责和功能于一体, 执行事务实现“一站式”办理。执行局副局长刘成说:“这是一个更加便捷的执行工作模式。” 

“以前遇到法官外出办案,来个两三次都见不到人。这事务中心成立以后,跟工作人员确定好时间,一次就能见到法官,想了解、想知道的情况跑一趟就完事。”一位申请执行人说道。

执行事务中心旨在为当事人与承办法官沟通联络,及时全面了解案件进程和执行工作有关情况、反映诉求、配合执行、解惑答疑等提供便利。方便、快捷、有效,成为当事人最真切的“用户体验”。

“以往线上线下同时办案,效率较低,容易出错,而且不能体现出我院的信息化应用水平。我也是受到智慧法院建设启发,以卷宗集中管理为突破口,变革执行方式,引入‘执行事务中心’工作模式,实现全部信息化办案模式,让数据活起来,用数据说话、用数据裁判执行、用数据体现业绩,用数据指导工作。”刘成道出了建设执行事务中心的初衷。

与此同时,执行局还创新成立了财产保全中心。将诉前、诉中财产保全案件统一分配至保全中心,由中心制作裁定、送达、实施、成卷,及时有效地控制财产,减轻民商事法官办案压力,避免审判和执行衔接不畅。2017年9月成立以来,共办理财产保全案件229件,结案率100%,保全标的额1.52亿元。

为避免自裁自执,缺少有效监督的模式,鸡冠区法院将执行异议案件分离出来,不再由执行局审理。“经上级法院批示,我院将执行异议案件交由审判监督庭办理,充分发挥审判监督庭监督职能优势,加强审判权对执行实施权的监督,促进异议案件审查程序规范和公信力的提升。”审判监督庭庭长肖洪力说道。

力度空前!清晨突袭、夜间围堵、执行悬赏

“呼叫指挥中心,执行人员已到达被执行人李某居住小区,请指示。”

“开始行动!”在执行指挥中心,副院长李长钢一声令下,在现场的执行人员迅速进入被执行人李某位于鸡冠区某小区的房屋。

叫门无人应答,电话无人接听。经现场公证处人员公证,社区及公安人员见证,由开锁公司对房屋进行强制开启。进屋后却发现被执行人李某的妻子及儿子在屋内。

“我们是鸡冠区法院执行人员,现对被执行人李某的房屋实施强制迁出,请配合执行。”两名女法警迅速将屋内女子控制,执行人员向其释明来意。

这是一起借款纠纷案件。进入执行程序后,李某两次作出还款计划,到期后仍未还款,故对李某所有的房屋实施司法拍卖。两次流拍后,申请执行人同意接收房屋用于抵偿借款。法院下达强迁公告后,李某仍不履行。

正在执行人员清点物品,搬家公司搬运家具时,李某来到现场。“我今天就把案件解决,能不能停止搬迁?我女儿的身份证下午邮到,我取钱就还上。”

现场总指挥刘成请示执行指挥中心,办案人又与申请执行人联系,同意与李某协商。

“全体人员注意,现在停止强制迁出,请当事人核对清点装箱的物品,待李某下午履行结果,再做执行决定。”

当日下午,李某向法院执行账户汇入35万元,案件执结。

为了营造执行声势,鸡冠区法院邀请黑龙江电视台进行执行现场直播,《黑龙江法制报》《鸡西日报》《鸡西晚报》宣传报道;召开新闻发布会通报执行工作成果和典型案例。执行悬赏、失信曝光,清晨突袭、夜间围堵,鸡冠区法院“雷霆行动”,压缩老赖生存空间,执行力度前所未有,执行效果稳步提升。

“感谢鸡冠区法院的工作人员,他们的执行力度非常大,如果没有鸡冠区法院的帮助,我这个事将遥遥无期。”申请执行人闫某激动地说道。

雷霆行动开展以来,鸡冠区法院共执结案件368件,到位标的5367.2万元,出警720余人次,警车230余台次,拘留43人,强制迁出房屋53户,移送拒执6件,判处1件,网上追逃2人。

拼了!凝心聚力亮出“团结”剑

有了决战基本解决执行难的时机,有了鸡冠区法院优越的执行工作环境,剩下的就是展现执行法官凝心聚力、众志成城、攻坚克难的决心与信心了。

6月7日,是全国高考的日子。家长们无论身处何职位,都做好了和孩子并肩作战的准备。可是,对刘成来说,却成了遗憾。这一天,他不能陪儿子走进高考战场,因为,他要走向自己的执行战场,为“雷霆行动”集中打击周交出一份执行答卷。

“各行各业战斗在一线的人多了,都会有这样那样的特殊情况,不管干什么都应该以工作为重,也算是为孩子做个好的榜样。”刘成坚定地说道。

决战基本解决执行难的战役打响以来,加班加点成了执行局的工作常态。他们白天外出执行,晚上加班整理材料、电子卷宗同步生成,确保抢前抓早完成任务。

保全中心法官舒尧家在外地。近期,他在筹备婚礼,从装修到婚礼一切细节亲力亲为。经常看到他午饭后出去忙婚事筹备,下午准点到单位上班。

还有一周就要举办婚礼,这一天,舒尧正在写假单,与爱人约好去办理结婚登记,突然收到出差任务,他二话没说就去出差。回来后,领导才知道此事,问他为什么不说一声,可以安排别人出差的。舒尧却说:“晚几天登记也没关系,现在到了基本解决执行难的关键时期,不能因为我个人的事影响了院里。”

走到执行局的办公区,无论法官、助理,还是书记员、司机、派驻法警都在紧张的忙碌着。有时加班晚了就直接住在院里。尽管如此,却没有人喊累,没有人缺席。

“正是有了干警们无私奉献的敬业精神、忠诚事业的使命担当,才有了执行局披荆斩棘、攻克大要案、啃下‘硬骨案’的累累战绩。”鸡冠区法院党组书记、院长马宝君说。

浩渺行无极,扬帆但信风。“基本解决执行难”决胜在即,执行干警纷纷使出“洪荒之力”,向执行难亮剑。

[责任编辑:于洋]

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